Vores tekniske team besidder kerneteknologier og erfaring med magert produktion. Den tekniske chefingeniør og teamet har over 20 års erfaring inden for udvikling og design, hvilket gør det muligt for os at give sunde tekniske support og løsninger til at hjælpe kunderne med at opnå effektiv produktion.
At give klienter øjeblikkelig teknisk rådgivning og problemløsning via e-mail, telefon eller online chatværktøjer.
At hjælpe klienter med at diagnosticere udstyrsfejl og levere løsninger ved hjælp af videoopkald eller fjernbetjening af desktop -deling.
Tilbyder uddannelse i udstyrsdrift og vedligeholdelse gennem videokonferencer.
Eksternt skubbe softwareopdateringer for at sikre, at klienters enheder kører på de nyeste og stabile systemer.
Brug af IoT -teknologi til at overvåge udstyrsstatus fjernt, forudsige potentielle problemer og udføre vedligeholdelse på forhånd.
Tilvejebringelse af online adgang til produktmanualer, driftsvideoer, ofte stillede spørgsmål og andre ressourcer.
Håndtering af klienters ordrekrav og tilbyder logistiksporingstjenester for at sikre rettidig levering af udstyr.
Tilvejebringelse af industriens trendanalyse for at hjælpe klienter med at forstå markedskrav og optimere produktudvælgelse.